CONSEGNA - TRASPORTO - GIACENZA MERCE

Lo shop.nicoteraseverisio.it consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano ed in tutti i paesi dell'Unione Europea.

La consegna è effettuata in 24/48 ore per il Nord, Centro e Sud Italia mentre in 48/72 ore per le Isole Maggiori e le località meno accessibili.

Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività, località di consegna disagiate e ordinativi di quantità eccezionali.

Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita alla ditta Nicotera Severisio Ferdinando s.s. agricola e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.

Oltre 100 kg, contattare l’ufficio commerciale all’indirizzo email: info@nicoteraseverisio.it o tramite il tel./fax: +39 0968 19 45 350.

Per l’estero contattare l’azienda all’indirizzo email: info@nicoteraseverisio.it, indicando i prodotti che si desidera acquistare ed il paese di destinazione dell’ordine.

Per l'estero:

Per costi e modalità di spedizione verso l'estero si prega di contattare l'azienda all'indirizzo email: info@nicoteraseverisio.it, indicando i prodotti che si desidera ricevere ed il paese di destinazione dell'ordine.

COME COMPORTARSI ALLA CONSEGNA DEL PRODOTTO

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente e/o consumatore dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso.

Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario, in tali casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

COME COMPORTARSI IN CASO DI DANNO DOVUTO AL TRASPORTO

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:

1. esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva". Sarà così possibile, una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
2. respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

Accettata la merce con riserva, il cliente e/o consumatore deve contattare direttamente l’azienda all’indirizzo email info@nicoteraseverisio.it, , entro 5 giorni lavorativi dalla consegna e comunicare eventuali reclami di altra natura.

GIACENZA MERCE

La Giacenza, per un max di 15 giorni lavorativi a partire dal giorno successivo al primo tentativo di consegna valido, è a pagamento per tutti servizi Nazionali.

Qualora non sia stato possibile consegnare al destinatario una spedizione, entro la mattinata del giorno successivo alla mancata consegna viene inviato al mittente il Dossier di Apertura Pratica di Giacenza, che consiste nella comunicazione dell’impedimento alla consegna con indicazione del motivo e richiesta contestuale di istruzioni.

Le spese di giacenza vengono addebitate secondo la seguente modalità:

• 1° giorno di giacenza: vengono addebitate le spese di invio del Dossier di Apertura Pratica di Giacenza secondo la seguente tariffa: € 8,24 per LV. I primi 3 giorni di giacenza sono gratuiti.
• Al 4° giorno viene addebitato il minimo sosta secondo la seguente tariffa: € 3,09
• Dal 5° al 15° giorno vengono addebitate le spese di Giacenza Giornaliera secondo la seguente tariffa: € 0,57 al giorno per LV.

Nel caso di mancata consegna per Destinatario Assente, al destinatario è data facoltà di richiedere la riconsegna (gratuita) della spedizione entro i 3 giorni successivi al primo tentativo di consegna; a partire dal 4° giorno di giacenza, il corriere invierà al Cliente/Mittente il dossier di apertura pratica di giacenza con l’addebito, da tale giorno, delle spese di giacenza.

In caso di rimessa in consegna di una spedizione a seguito di indicazioni di svincolo di una giacenza da parte del Cliente, le Spese di Riconsegna della spedizione sono a carico del cliente secondo la seguente tariffa: € 4,12 per LV.

Al momento dello svincolo della giacenza, il Cliente può richiedere, a pagamento secondo quanto precedentemente riportato, anche un accessorio di consegna a scelta tra Al Piano, Su appuntamento, Di Sabato, Di Sera o una delle possibili combinazioni previste.

Nel caso in cui il cliente svincoli la spedizione in giacenza richiedendo il fermo deposito, gli verranno addebitate le spese di giacenza.

Dopo i 15 giorni di giacenza la spedizione torna automaticamente al mittente con addebito di ogni spesa.